Odabir web trgovine važna odluka za svako poslovanje koje želi prodavati proizvode ili usluge putem interneta. Kvalitetan webshop ne treba samo dobro izgledati, nego mora biti jednostavan za korištenje, brz, siguran i prilagođen korisnicima na uređajima.
Prije početka projekta potrebno je definirati ciljeve, broj proizvoda, način plaćanja, dostavu i funkcionalnosti koje će trgovina koristiti. Dobra izrada web shopa temelji se na potrebama poslovanja, a ne samo na odabiru platforme ili vizualnog izgleda stranice.
Prvi korak je odrediti što očekujete od webshopa. Trgovina s nekoliko desetaka proizvoda nema iste zahtjeve kao sustav s nekoliko tisuća artikala, kategorijama, različitim cijenama, zalihama i povezivanjem s vanjskim servisima.
Treba razmotriti načine plaćanja, dostavne službe, izdavanje računa, upravljanje zalihama, korisničke račune, popuste i eventualne integracije s postojećim poslovnim sustavima. Definirani zahtjevi olakšavaju procjenu projekta i smanjuju mogućnost naknadnih troškova.
Izgled webshopa važan je jer utječe na prvi dojam, ali funkcionalnost mora imati prednost pred dekorativnim elementima. Kvalitetan dizajn web trgovine treba korisniku omogućiti da brzo pronađe kategoriju, proizvod, cijenu i informacije potrebne za odluku o kupnji.
Navigacija treba biti jednostavna, kategorije logično organizirane, a stranice proizvoda pregledne. Fotografije, opisi, cijene, varijacije i gumb za kupnju trebaju biti jasno vidljivi. Važno je provjeriti kako trgovina funkcionira na mobilnim uređajima.
Sporo učitavanje može negativno utjecati na korisničko iskustvo i povećati broj korisnika koji napuštaju stranicu prije nego što pregledaju ponudu. Zato je brzina učitavanja web trgovine jedan od važnih kriterija pri odabiru tehničkog rješenja.
Na brzinu mogu utjecati hosting, veličina fotografija, tema, dodaci, količina skripti i način na koji je webshop izrađen. Trgovinu treba testirati na različitim uređajima i vezama, a tehničko rješenje treba omogućiti daljnju optimizaciju kako broj proizvoda i posjetitelja raste.
Kod online prodaje korisnici ostavljaju osobne podatke, adrese i podatke potrebne za izvršenje narudžbe. Zbog toga treba provjeriti da li je vaša web trgovina sigurna i na koji način se provode zaštita podataka, ažuriranja sustava i sigurnosne kopije.
SSL certifikat je osnovni element, ali sigurnost se ne svodi samo na njega. Važni su redovito održavanje, kvalitetne lozinke, kontrola pristupa, ažuriranje dodataka i zaštita administracijskog dijela. Također treba jasno prikazati podatke o tvrtki, uvjete kupnje, privatnost i pravila povrata.
Proces kupnje treba imati što manje nepotrebnih prepreka. Korisnik bi trebao jednostavno dodati proizvod u košaricu, provjeriti količinu, vidjeti trošak dostave i odabrati način plaćanja.
Checkout ne bi trebao tražiti više podataka nego što je potrebno. Konačna cijena mora biti jasna prije potvrde narudžbe, a korisnik treba razumjeti kada može očekivati dostavu i što se događa nakon kupnje. Kompliciran proces povećava mogućnost odustajanja.
Web trgovina nije završen projekt nakon objave. Potrebno je redovito ažurirati sustav, pratiti rad stranice, unositi nove proizvode i prilagođavati funkcionalnosti promjenama u poslovanju.
Prije odabira izvođača provjerite postoji li podrška nakon izrade, kako se rješavaju tehnički problemi i može li se webshop kasnije proširivati. Dobro postavljena trgovina treba omogućiti dodavanje novih načina plaćanja, integracija, kategorija ili drugih funkcija bez potrebe za potpunom izradom novog sustava.
Cijena ovisi o opsegu projekta, broju proizvoda, dizajnu, funkcionalnostima, integracijama i zahtjevima vezanim uz održavanje. Najjeftinije rješenje nije uvijek najpovoljnije ako kasnije zahtijeva velik broj dorada ili ograničava razvoj poslovanja.
Ponudu je najbolje uspoređivati prema tome što je uključeno u projekt, koje funkcije dobivate i kakva je podrška nakon objave. Ako planirate novi webshop i želite definirati rješenje prema stvarnim potrebama poslovanja, zatražite besplatnu ponudu za izradu web trgovine i usporedite mogućnosti prije donošenja konačne odluke.
POVEĆAJTE BROJ KLIJENATA BUDITE VIDLJIVI NA GOOGLU
