SEO za web trgovinu jedan je od najvažnijih elemenata dugoročnog razvoja online prodaje. Webshop može imati kvalitetne proizvode, profesionalan dizajn i konkurentne cijene, ali ako ga potencijalni kupci ne mogu pronaći putem tražilica, velik dio prodajnog potencijala ostaje neiskorišten.
Optimizacija web trgovine razlikuje se od optimizacije klasične poslovne web stranice. Webshop obično sadrži velik broj proizvoda, kategorija, filtera, varijacija i URL adresa, zbog čega je potrebno istodobno voditi računa o sadržaju, strukturi stranice, tehničkim elementima i korisničkom iskustvu.
Cilj SEO-a nije samo povećati broj posjeta. Važnije je privući korisnike koji aktivno traže proizvode koje trgovina prodaje i omogućiti im da jednostavno dođu od rezultata pretraživanja do odgovarajućeg proizvoda i završene kupnje.
SEO webshopa obuhvaća niz međusobno povezanih aktivnosti kojima se web trgovina prilagođava korisnicima i tražilicama.
To uključuje:
istraživanje ključnih riječi
organizaciju kategorija i podkategorija
optimizaciju stranica proizvoda
optimizaciju kategorija
uređivanje naslova i meta opisa
internu povezanost stranica
tehničku strukturu webshopa
optimizaciju URL adresa
kontrolu indeksiranja
optimizaciju fotografija
poboljšanje brzine učitavanja
mobilnu prilagodbu
izradu korisnog sadržaja
strukturirane podatke
rješavanje dupliciranog sadržaja
izgradnju autoriteta domene
praćenje rezultata i konverzija
Svaki od tih elemenata ima svoju ulogu. SEO web trgovine zato nije pojedinačna intervencija koja se obavlja jednom, nego kontinuiran proces koji prati razvoj proizvoda, kategorija i samog poslovanja.
Ako želite više informacija o našim uslugama i načinu rada, Posjetite našu web stranicu gdje možete detaljnije pregledati dostupna rješenja.
Prije optimizacije potrebno je razumjeti što potencijalni kupci zapravo upisuju u tražilicu.
Nazivi koje trgovac koristi interno nisu uvijek isti izrazi koje koriste kupci. Zbog toga se struktura webshopa ne bi trebala graditi samo prema katalogu dobavljača ili internim šiframa proizvoda.
Potrebno je analizirati izraze povezane s:
nazivima proizvoda
kategorijama proizvoda
proizvođačima
modelima
vrstama proizvoda
karakteristikama proizvoda
namjenom
problemima koje proizvod rješava
lokacijama ako su relevantne
komercijalnim upitima korisnika
Važno je razumjeti i namjeru pretraživanja.
Korisnik koji traži općenitu informaciju nalazi se u drugačijoj fazi od korisnika koji upisuje točan naziv proizvoda, model ili izraz koji jasno pokazuje namjeru kupnje.
Zbog toga se različite ključne riječi trebaju povezati s odgovarajućim vrstama stranica.
Kategorije su među najvažnijim stranicama web trgovine.
Dobro napravljena kategorija istodobno pomaže kupcu da pronađe odgovarajuće proizvode i tražilici da razumije strukturu ponude.
Nazivi kategorija trebaju biti jasni, konkretni i povezani s izrazima koje korisnici stvarno traže.
Prevelik broj kategorija može nepotrebno zakomplicirati strukturu, dok premali broj kategorija može dovesti do toga da vrlo različiti proizvodi budu grupirani na istoj stranici.
Potrebno je pronaći ravnotežu između:
potreba kupca
SEO potencijala kategorije
broja proizvoda
logike navigacije
dubine strukture
budućeg širenja ponude
Kategorije bi trebale imati dovoljno jasnu hijerarhiju da korisnik i tražilica mogu razumjeti odnos između glavnih kategorija, podkategorija i proizvoda.
Stranice kategorija često imaju veći potencijal za generičke komercijalne ključne riječi od pojedinačnih proizvoda.
Primjerice, korisnik može tražiti cijelu vrstu proizvoda bez odluke o konkretnom modelu. U tom slučaju dobro optimizirana kategorija može biti najrelevantniji rezultat.
Kvalitetna stranica kategorije može sadržavati:
jasan H1 naslov
relevantan naziv kategorije
proizvode koji odgovaraju kategoriji
kratak uvodni tekst
dodatni informativni sadržaj
korisne filtre
interno povezivanje
optimizirane slike
odgovarajuće meta podatke
Tekst kategorije ne treba pisati samo zbog tražilice. Ako se iznad proizvoda nalazi nekoliko velikih odlomaka generičkog teksta, korisniku se može otežati dolazak do proizvoda zbog kojih je otvorio stranicu.
Sadržaj mora imati konkretnu funkciju i pomoći korisniku pri razumijevanju ponude ili donošenju odluke.
Svaki proizvod predstavlja zasebnu priliku za organsku vidljivost.
Posebno je važna kod proizvoda koje korisnici traže prema punom nazivu, modelu, šifri, proizvođaču ili specifičnoj karakteristici.
Stranica proizvoda treba jasno sadržavati:
naziv proizvoda
kvalitetan naslov stranice
originalan opis
fotografije
cijenu
dostupnost
specifikacije
varijacije
informacije o dostavi
povezane proizvode
relevantne interne poveznice
Jedan od čestih problema webshopova je preuzimanje identičnog opisa proizvoda od proizvođača ili distributera.
Ako desetci trgovina koriste isti tekst, pojedina trgovina tražilici ne daje mnogo jedinstvenog sadržaja prema kojem bi se razlikovala od konkurencije.
Zato je poželjno za važnije proizvode pripremiti vlastite opise koji odgovaraju stvarnim pitanjima kupaca.
Naziv proizvoda važan je i za korisnika i za tražilicu.
Nejasne interne oznake mogu biti korisne u skladištu, ali nisu nužno korisne kupcu.
Ovisno o vrsti proizvoda, naziv može sadržavati:
vrstu proizvoda
proizvođača
model
važnu karakteristiku
dimenziju
kapacitet
boju
drugu relevantnu oznaku
Naziv ne treba umjetno pretrpavati ključnim riječima.
Njegova prva funkcija je jasno identificirati proizvod.
SEO je znatno jednostavnije provoditi kada je tehnička osnova trgovine kvalitetno postavljena.
Ako se webshop tek planira, strukturu kategorija, URL adrese, navigaciju, filtre i predloške proizvoda korisno je definirati prije unosa velikog broja artikala.
Profesionalna web shop izrada zato treba od početka uzeti u obzir način na koji će sadržaj biti organiziran i kako će tražilice prolaziti kroz trgovinu.
Naknadne promjene na webshopu s nekoliko tisuća proizvoda mogu biti znatno složenije nego pravilno postavljanje strukture na početku projekta.
URL treba korisniku i tražilici jasno pokazati kojoj stranici pripada.
Poželjne su kratke i razumljive adrese koje ne sadrže nepotrebne tehničke parametre.
Poseban problem mogu predstavljati webshopovi u kojima filtri, sortiranje i različite kombinacije parametara stvaraju velik broj gotovo identičnih URL adresa.
Primjerice, ista kategorija može dobiti različite URL-ove ovisno o:
sortiranju
cijeni
boji
proizvođaču
veličini
načinu prikaza
broju proizvoda po stranici
Ako se takvim adresama ne upravlja pravilno, tražilica može nepotrebno trošiti resurse na velik broj stranica koje nemaju zasebnu vrijednost u rezultatima pretraživanja.
Web trgovine prirodno imaju veći rizik od dupliciranog sadržaja.
Isti proizvod ponekad može biti dostupan kroz više kategorija ili više URL adresa. Varijacije proizvoda također mogu stvarati gotovo identične stranice.
Dupliciranje se može pojaviti zbog:
filtera
parametara URL-a
sortiranja
varijacija proizvoda
pagination stranica
kategorija
oznaka
internih rezultata pretraživanja
Zbog toga je potrebno definirati koje stranice trebaju biti indeksirane, koje ne trebaju i koja je glavna verzija sadržaja kada postoji više sličnih URL-ova.
Interni linkovi pomažu korisniku pri kretanju kroz webshop, ali istodobno pomažu tražilicama pri otkrivanju i razumijevanju stranica.
Dobro interno povezivanje može se ostvariti kroz:
glavni izbornik
kategorije
podkategorije
breadcrumbs navigaciju
povezane proizvode
slične proizvode
dodatnu opremu
blog članke
vodiče za kupnju
Važno je da bitne stranice nisu skrivene duboko u strukturi webshopa.
Ako je do proizvoda potrebno napraviti velik broj klikova od naslovne stranice, tražilici i korisniku može biti teže doći do njega.
Glavni izbornik nije samo dizajnerski element.
On predstavlja jedan od osnovnih načina na koji korisnici i tražilice razumiju organizaciju trgovine.
Navigacija treba biti dovoljno detaljna da omogući brz pristup važnim dijelovima ponude, ali ne toliko opsežna da postane nepregledna.
Kod velikih webshopova potrebno je posebno pažljivo odrediti:
glavne kategorije
sekundarne kategorije
razinu podkategorija
prioritete proizvoda
filtre
poveznice prema važnim sadržajima
Struktura koja odgovara internom načinu poslovanja ne mora nužno odgovarati načinu na koji kupac traži proizvode.
Naslov stranice jedan je od elemenata koji tražilici pomaže razumjeti sadržaj stranice.
Za proizvode i kategorije potrebno je definirati logičan sustav generiranja naslova kako bi se izbjeglo nepotrebno ponavljanje.
Naslov može uključivati:
naziv proizvoda
naziv kategorije
proizvođača
važnu karakteristiku
naziv trgovine
Meta description nema istu ulogu kao naslov, ali može pomoći pri predstavljanju stranice korisniku u rezultatima pretraživanja.
Opis treba jasno komunicirati što korisnik može pronaći nakon otvaranja stranice.
Fotografije su sastavni dio svakog webshopa, ali mogu utjecati i na performanse stranice.
Velike slikovne datoteke mogu značajno povećati količinu podataka koju korisnik mora učitati.
Kod fotografija je potrebno voditi računa o:
dimenzijama
kompresiji
formatu datoteke
nazivu datoteke
alt opisu
kvaliteti prikaza
učitavanju slika
broju fotografija
Fotografija treba biti dovoljno kvalitetna da kupac može dobro pregledati proizvod, ali ne bi trebala biti nekoliko puta veća nego što je potrebno za prikaz na stranici.
Brzina je posebno važna kod webshopa jer korisnik tijekom jedne kupnje može otvoriti velik broj stranica.
Može pregledavati kategorije, koristiti filtre, otvarati nekoliko proizvoda, vraćati se na popis, dodavati proizvode u košaricu i prolaziti kroz checkout.
Ako svaki od tih koraka traje predugo, ukupno korisničko iskustvo postaje lošije.
Na brzinu mogu utjecati:
hosting
fotografije
predložak
količina JavaScripta
vanjske skripte
marketinški alati
dodaci
baza podataka
cache
broj proizvoda
način filtriranja
Tehnička optimizacija zato se ne može promatrati odvojeno od strukture i funkcionalnosti trgovine.
Velik broj korisnika proizvode istražuje i kupuje putem mobilnih uređaja.
Zbog toga webshop mora omogućiti jednostavno korištenje na manjim ekranima.
Posebno treba provjeriti:
mobilni izbornik
tražilicu
filtre
gumbe
prikaz cijena
fotografije
varijacije proizvoda
košaricu
checkout
obrasce
brzinu učitavanja
Nije dovoljno da se stranica samo tehnički prilagodi širini ekrana.
Korisnik mora moći završiti cijeli proces kupnje bez povećavanja sadržaja, pogrešnih klikova ili nepotrebnog vraćanja između stranica.
Za dugoročno povećanje organske vidljivosti webshopa kvalitetna seo optimizacija treba povezivati tehnički dio, sadržaj, strukturu i korisničko iskustvo, umjesto da se fokusira samo na pojedinačne ključne riječi.
Web trgovina ne mora sadržavati samo stranice kategorija i proizvoda.
Koristan informativni sadržaj može privući korisnike koji još nisu odlučili koji proizvod žele kupiti.
To mogu biti:
vodiči za kupnju
usporedbe proizvoda
odgovori na česta pitanja
upute za korištenje
objašnjenja karakteristika
savjeti za odabir
članci o održavanju proizvoda
rješenja konkretnih problema
Takav sadržaj može korisnika dovesti na web trgovinu ranije u procesu donošenja odluke.
Iz članka ga zatim treba logično usmjeriti prema relevantnoj kategoriji ili proizvodu.
Jedna od čestih pogrešaka je objavljivanje velikog broja članaka koji nemaju jasnu vezu s proizvodima i kupcima trgovine.
Bolje je imati manji broj kvalitetnih sadržaja koji odgovaraju stvarnim pitanjima korisnika nego velik broj generičkih tekstova.
Prije izrade članka korisno je definirati:
što korisnik traži
koje pitanje želi riješiti
koji proizvodi su povezani s temom
postoji li komercijalna vrijednost teme
što članak treba objasniti
prema kojim stranicama treba voditi korisnika
Sadržaj tako postaje dio prodajnog procesa, a ne zaseban dio web stranice bez jasne svrhe.
Recenzije mogu korisniku pružiti dodatne informacije koje standardni opis proizvoda ne sadrži.
Kupci često žele saznati kako se proizvod pokazao u stvarnom korištenju.
Dobro organizirane recenzije mogu povećati količinu korisnog sadržaja na stranici proizvoda, ali njihov primarni cilj treba biti pomoć potencijalnom kupcu.
Važno je da sustav recenzija bude jednostavan, pregledan i vjerodostojan.
Kod web trgovine potrebno je unaprijed definirati što se događa sa stranicom proizvoda koji više nije dostupan.
Automatsko brisanje svakog rasprodanog proizvoda može stvarati velik broj nepostojećih stranica i gubitak vrijednosti koju je URL prethodno ostvario.
Rješenje ovisi o tome je li proizvod:
privremeno nedostupan
trajno povučen iz prodaje
zamijenjen novim modelom
dio sezonske ponude
Ako se očekuje ponovna dostupnost, često ima smisla zadržati stranicu i jasno prikazati status proizvoda.
Ako je proizvod trajno uklonjen, potrebno je procijeniti postoji li odgovarajuća zamjena ili relevantna kategorija prema kojoj se korisnik može usmjeriti.
Web trgovine sadrže podatke koje tražilice mogu dodatno strukturirano obrađivati.
To mogu biti informacije poput:
naziva proizvoda
cijene
dostupnosti
ocjene
recenzija
brenda
identifikacijskih oznaka
Strukturirani podaci moraju odgovarati informacijama koje su stvarno prikazane korisniku.
Nije preporučljivo označavati podatke koji ne postoje na stranici samo zato da bi rezultat u tražilici izgledao bogatije.
Rezultate nije dovoljno procjenjivati samo prema ukupnom broju posjetitelja.
Kod web trgovine potrebno je pratiti što organski promet stvarno donosi poslovanju.
Korisno je analizirati:
organske posjete
vidljivost kategorija
vidljivost proizvoda
upite putem kojih korisnici dolaze
broj transakcija
stopu konverzije
prihod iz organskog prometa
najuspješnije landing stranice
proizvode koji dobivaju promet, ali ne prodaju
stranice koje gube vidljivost
Povećanje posjeta nema veliku poslovnu vrijednost ako se povećava samo promet korisnika koji nisu zainteresirani za ponudu.
SEO dovodi potencijalnog kupca do trgovine, ali odnos s korisnikom ne završava prvom kupnjom.
Kod ozbiljnijih prodajnih sustava korisno je povezati webshop s alatima za upravljanje kupcima, prodajnim procesom i komunikacijom.
Dobro integriran crm sustav može pomoći u organizaciji podataka o kupcima, praćenju komunikacije i kvalitetnijem upravljanju odnosom s postojećim i potencijalnim kupcima.
SEO tako postaje jedan od kanala akvizicije, dok drugi poslovni sustavi pomažu u nastavku odnosa nakon prvog dolaska korisnika.
Što webshop ima više proizvoda, to je tehnička i sadržajna organizacija važnija.
Kod trgovine sa nekoliko desetaka proizvoda pojedine se stranice mogu uređivati ručno.
Kod desetaka tisuća proizvoda potreban je skalabilan sustav.
Posebnu pažnju tada treba posvetiti:
automatizaciji meta podataka
kontroli indeksiranja
kategorijama
filtrima
canonical oznakama
internom povezivanju
sitemap datotekama
proizvodima bez sadržaja
nepostojećim stranicama
kvaliteti podataka o proizvodima
Velik broj proizvoda sam po sebi ne znači i veliku organsku vidljivost.
Ako stranice nisu kvalitetno organizirane, velik katalog može čak stvoriti dodatne tehničke probleme.
Ponuda web trgovine stalno se mijenja.
Dodaju se novi proizvodi, pojedini proizvodi nestaju, mijenjaju se cijene, otvaraju nove kategorije i uvode nove funkcionalnosti.
Istodobno se mijenjaju ponašanje korisnika, konkurencija i način na koji ljudi pretražuju proizvode.
Zbog toga je potrebno periodično analizirati:
nove prilike za ključne riječi
rezultate postojećih kategorija
tehničke pogreške
indeksirane stranice
brzinu webshopa
sadržaj proizvoda
interne poveznice
organske konverzije
promjene strukture
SEO treba pratiti razvoj trgovine, a ne se napraviti jednom prije pokretanja webshopa i nakon toga zanemariti.
Kod webshopova se često ponavljaju slični problemi.
Među njima su:
identični opisi proizvoda
prazne kategorije
loši nazivi kategorija
duplicirani URL-ovi
indeksiranje nepotrebnih filtera
sporo učitavanje
neoptimizirane fotografije
nedostatak internih poveznica
pogrešno uklanjanje proizvoda
veliki broj nepostojećih stranica
generički naslovi stranica
nedostatak sadržaja na važnim kategorijama
loš mobilni prikaz
prevelika dubina navigacije
Pojedinačna pogreška ne mora imati velik utjecaj, ali kombinacija većeg broja problema može znatno ograničiti organski potencijal trgovine.
Konačan cilj optimizacije web trgovine nije osvojiti što veći broj pozicija za što veći broj izraza.
Važnije je biti vidljiv za upite koji mogu dovesti relevantnog korisnika na odgovarajuću stranicu.
Dobro optimizirana web trgovina treba povezati:
ono što korisnik pretražuje
stranicu na koju dolazi
proizvode koje očekuje pronaći
informacije potrebne za odluku
jednostavan proces kupnje
Kada ti elementi rade zajedno, organski promet može postati stabilan prodajni kanal koji ne ovisi isključivo o kontinuiranom plaćanju oglasa.
SEO za web trgovinu zahtijeva znatno više od dodavanja nekoliko ključnih riječi u opise proizvoda.
Potrebno je povezati strukturu kategorija, proizvode, sadržaj, URL adrese, interno povezivanje, brzinu, mobilnu prilagodbu i tehničko indeksiranje u jednu logičnu cjelinu.
Kvalitetno postavljen webshop olakšava tražilici razumijevanje ponude, ali još važnije – omogućuje kupcu da brzo pronađe proizvod koji traži.
SEO zato treba promatrati kao dio ukupnog razvoja online prodaje. Dobra organska vidljivost dovodi korisnika do trgovine, ali kvalitetan sadržaj, jasna navigacija, pouzdane informacije i jednostavan proces kupnje odlučuju hoće li se taj posjet pretvoriti u narudžbu.
Ako želite procijeniti što je potrebno napraviti na postojećoj web trgovini ili definirati SEO pristup za novi webshop, kontaktirjte našu prodaju kako biste mogli odrediti prioritete, tehničke zahtjeve i mogućnosti daljnjeg razvoja.
POVEĆAJTE BROJ KLIJENATA BUDITE VIDLJIVI NA GOOGLU
