Izbira spletne trgovine je pomembna odločitev za vsako podjetje, ki želi izdelke ali storitve prodajati prek interneta. Kakovostna spletna trgovina ne sme biti le privlačna, temveč mora biti preprosta za uporabo, hitra, varna in prilagojena uporabnikom na različnih napravah.
Pred začetkom projekta je treba določiti cilje, število izdelkov, načine plačila, dostavo in funkcionalnosti, ki jih bo trgovina uporabljala. Dobra izdelava spletne trgovine temelji na potrebah podjetja, ne le na izbiri platforme ali vizualne podobe strani.
Prvi korak je določiti, kaj od spletne trgovine pričakujete. Trgovina z nekaj deset izdelki nima enakih zahtev kot sistem z več tisoč artikli, kategorijami, različnimi cenami, zalogami in povezavami z zunanjimi storitvami.
Razmisliti je treba o načinih plačila, dostavnih službah, izdajanju računov, upravljanju zalog, uporabniških računih, popustih in morebitnih integracijah z obstoječimi poslovnimi sistemi. Jasno opredeljene zahteve olajšajo oceno projekta in zmanjšajo možnost poznejših stroškov.
Videz spletne trgovine je pomemben, saj vpliva na prvi vtis, vendar mora imeti funkcionalnost prednost pred okrasnimi elementi. Kakovostno oblikovanje spletne trgovine mora uporabniku omogočiti, da hitro najde kategorijo, izdelek, ceno in informacije, potrebne za odločitev o nakupu.
Navigacija mora biti preprosta, kategorije logično organizirane, strani izdelkov pa pregledne. Fotografije, opisi, cene, različice izdelkov in gumb za nakup morajo biti jasno vidni. Pomembno je preveriti tudi delovanje trgovine na mobilnih napravah.
Počasno nalaganje lahko negativno vpliva na uporabniško izkušnjo in poveča število uporabnikov, ki spletno stran zapustijo, še preden pregledajo ponudbo. Zato je hitrost nalaganja spletne trgovine eno pomembnih meril pri izbiri tehnične rešitve.
Na hitrost lahko vplivajo gostovanje, velikost fotografij, tema, vtičniki, količina skript in način izdelave spletne trgovine. Trgovino je treba preizkusiti na različnih napravah in povezavah, tehnična rešitev pa mora omogočati nadaljnjo optimizacijo, ko se število izdelkov in obiskovalcev povečuje.
Pri spletni prodaji uporabniki posredujejo osebne podatke, naslove in informacije, potrebne za izvedbo naročila. Zato je treba preveriti, ali je vaša spletna trgovina varna in kako se izvajajo zaščita podatkov, posodobitve sistema ter izdelava varnostnih kopij.
Certifikat SSL je osnovni element, vendar varnost ni omejena samo nanj. Pomembni so redno vzdrževanje, močna gesla, nadzor dostopa, posodabljanje vtičnikov in zaščita skrbniškega dela. Prav tako morajo biti jasno prikazani podatki o podjetju, nakupni pogoji, informacije o zasebnosti in pravila vračil.
Nakupni postopek mora vsebovati čim manj nepotrebnih ovir. Uporabnik mora zlahka dodati izdelek v košarico, preveriti količino, videti strošek dostave in izbrati način plačila.
Zaključek nakupa ne sme zahtevati več podatkov, kot je potrebno. Končna cena mora biti jasna pred potrditvijo naročila, uporabnik pa mora razumeti, kdaj lahko pričakuje dostavo in kaj se zgodi po nakupu. Zapleten postopek povečuje možnost, da kupec odneha.
Spletna trgovina po objavi ni dokončan projekt. Sistem je treba redno posodabljati, spremljati delovanje spletnega mesta, dodajati nove izdelke in funkcionalnosti prilagajati spremembam v poslovanju.
Pred izbiro izvajalca preverite, ali je po izdelavi na voljo podpora, kako se odpravljajo tehnične težave in ali je spletno trgovino mogoče pozneje razširiti. Dobro zasnovana trgovina mora omogočati nove načine plačila, integracije, kategorije in druge funkcije brez popolne prenove sistema.
Cena je odvisna od obsega projekta, števila izdelkov, oblikovanja, funkcionalnosti, integracij in zahtev glede vzdrževanja. Najcenejša rešitev ni vedno najugodnejša, če pozneje zahteva veliko popravkov ali omejuje razvoj podjetja.
Ponudbe je najbolje primerjati glede na to, kaj projekt vključuje, katere funkcije dobite in kakšna je podpora po objavi. Če načrtujete novo spletno trgovino in želite rešitev prilagoditi dejanskim potrebam podjetja, zahtevajte brezplačno ponudbo za izdelavo spletne trgovine ter primerjajte možnosti, preden se dokončno odločite.
POVEĆAJTE BROJ KLIJENATA BUDITE VIDLJIVI NA GOOGLU
